POLITIQUE de CONFIDENTIALIté

## Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/04/2026

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## 1. Responsable du traitement

Le site est exploité par :

Luminaverse (Entreprise Individuelle — EI)
Nom légal : Juliette Nanchino
Adresse : 22 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris
Email : [email protected]

Luminaverse agit en qualité de responsable du traitement pour l’ensemble des données personnelles collectées via ce site.

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## 2. Hébergeur

Le site est hébergé par :

OVH SAS
SAS au capital de 50 000 000 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z · TVA FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site : https://www.ovhcloud.com

(OVH SAS est une filiale de OVH Groupe SA — RCS Lille 537 407 926.)

Contact abus (optionnel) : [email protected]

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## 3. Contact RGPD

Luminaverse n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO).

Pour toute demande relative à vos données personnelles :

[email protected]

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## 4. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont traitées lorsque vous :

– naviguez sur luminaverseagency.com
– remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous (Calendly)
– échangez par e-mail
– interagissez avec nos réseaux sociaux officiels

Elle s’applique aux clients, prospects, partenaires et visiteurs professionnels.

Elle complète nos Conditions Générales de Vente et nos Mentions légales.

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## 5. Finalités, bases légales et traitements

Les données sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes :

### Gestion des demandes et prise de contact
(formulaire, réservation d’appel, e-mail)

– Données : identité, fonction/entreprise, email, téléphone, contenu des messages, métadonnées techniques
– Base légale : mesures précontractuelles / contrat (art. 6(1)(b) RGPD)

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### Prise de rendez-vous (Calendly)

– Données : identité, email, fuseau horaire, disponibilités, réponses (ex : budget estimé)
– Base légale : mesures précontractuelles / contrat

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### Communication et prospection B2B

– Données : identité, coordonnées, préférences
– Base légale : consentement (art. 6(1)(a))
– Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

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### Analyse et amélioration du site

– Données : identifiants cookies, pages vues, événements, IP pseudonymisée, appareil
– Base légale : consentement (via bandeau cookies)

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### Sécurité, maintenance et prévention des fraudes

– Données : logs serveurs, adresse IP, horodatage, événements de sécurité
– Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f))

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Luminaverse ne vend pas vos données personnelles.
Les traitements sont limités au strict nécessaire et, lorsque possible, les données sont agrégées ou anonymisées.

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## 6. Catégories de données et sources

### Données que vous fournissez :
– identité (nom)
– coordonnées (email, téléphone)
– entreprise / fonction
– messages et demandes
– préférences de réservation
– réponses aux formulaires (ex : budget estimé)

### Données collectées automatiquement :
– cookies / traceurs (selon vos choix)
– logs techniques
– preuves de consentement

### Sources :
– formulaires du site
– Calendly
– échanges email
– outils d’analyse (si activés)
– interactions réseaux sociaux

Nous ne collectons pas volontairement :
– de données sensibles
– de données concernant des mineurs

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## 7. Cookies et gestion du consentement

Un bandeau cookies (Real Cookie Banner – devowl) est affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez :
– accepter
– refuser
– personnaliser vos choix

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement explicite.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien
« Gérer mes cookies » en pied de page.

Les preuves de consentement et de retrait sont conservées.

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## 8. Destinataires et sous-traitants

L’accès aux données est limité à l’équipe Luminaverse.

Nous faisons appel à des prestataires techniques :

– Hébergement : OVH
– Prise de rendez-vous : Calendly
– Gestion cookies : Real Cookie Banner (devowl)
– Analyse : [Matomo / Google Analytics – si activé]

Ces prestataires agissent :
– uniquement sur nos instructions
– pour des finalités définies
– avec des garanties de sécurité et de confidentialité

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## 9. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex : Calendly — États-Unis) peuvent impliquer des transferts hors UE.

Ces transferts sont encadrés par :
– les clauses contractuelles types (SCC)
– le Data Privacy Framework (si applicable)

Des informations complémentaires peuvent être fournies sur demande.

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## 10. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

– Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
– Clients : durée du contrat + obligations légales
– Cookies : selon leur durée de vie (indiquée dans le bandeau)

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

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## 11. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

– droit d’accès
– droit de rectification
– droit à l’effacement
– droit à la limitation
– droit d’opposition (notamment à la prospection)
– droit à la portabilité
– droit de retirer votre consentement à tout moment
– droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits :

[email protected]

Un justificatif d’identité peut être demandé.
Réponse sous 1 mois (prolongeable si nécessaire).

Vous pouvez également saisir la CNIL.

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## 12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

– hébergement sécurisé (HTTPS)
– contrôle des accès
– sauvegardes
– journalisation et surveillance
– protection firewall

En cas de violation de données, les autorités compétentes seront notifiées et, si nécessaire, les personnes concernées informées.

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## 13. Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise de manière automatisée.

Un profilage léger peut être effectué (segmentation), sans impact significatif.

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## 14. Réseaux sociaux et contenus tiers

Nos pages (LinkedIn, Instagram, TikTok…) sont soumises aux politiques des plateformes.

Certains contenus intégrés (Calendly, iframes) peuvent utiliser des traceurs, activés uniquement après consentement.

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## 15. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

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## 16. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page.

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## 17. Contact

Pour toute question :

Luminaverse — RGPD
[email protected]